CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIO DE TALLA

Si tu pieza no te queda como esperabas y quieres hacer un cambio de talla, podemos ayudarte. Por favor envíanos un correo hasta 5 días después de recibir tu órden a: hola@ulieem.com

La prenda debe estar nueva y sin signos de uso, no debe estar lavada, debe incluir su empaque original y todas las etiquetas.

Comenzaremos a procesar tu cambio de talla una vez que hayamos recibido el artículo en las condiciones que enlistamos previamente.

Toma en cuenta que los gastos de envío por cambios de talla corren a cargo del cliente, sin excepción.

Por regulaciones de higiene, las prendas de lencería, como lo son bralettes, brassieres, tops, bragas, tangas, cualquier otra prenda de uso íntimo o de cama, pijamas, incluyendo los sets de uso dual, no son elegibles a cambio de talla o devoluciones.

Toma en cuenta que cualquier regalo que se haya enviado adicional a tu compra, no será suceptible a cambio de talla.

DEFECTOS DE FABRICACIÓN

Podemos ofrecer cambios o devoluciones en la forma de pago original o a modo de crédito de la tienda, en caso de que hayas recibido un artículo defectuoso.

Si crees que tu prenda tiene algún defecto de fabricación, por favor escríbenos a: hola@ulieem.com hasta 5 días después de recibir tu paquete. Te pedimos que adjuntes fotos de la prenda al correo electrónico y una descripción del defecto en la prenda.

Por favor toma en cuenta que no podremos procesar una devolución si la prenda fue usada o lavada, presenta signos de mal manejo, si fue usada con fines fotográficos, si fue dañada, mal almacenada, presenta manchas de maquillaje, desodorante, no tiene las etiquetas o si no se encuentra en el empaque original.

Todas las devoluciones se procesan después de recibir la prenda para su evaluación y si cumple con las condiciones enlistadas previamente.

CANCELAR O MODIFICAR UN PEDIDO

Para cancelar o modificar un pedido, te pedimos entres en contacto con nosotras vía correo electrónico: hola@ulieem.com hasta 12 horas después de realizar la compra. Toma en cuenta que cualquier cambio o modificación estará sujeta al estado de tu pedido y si este ha sido empacado y/o despachado. Los artículos en descuento o precio especial no son susceptibles a cancelaciones.